De welkome kracht van werken in synergie

‘Als er al oud zeer bestond, dan werd dat voorgoed van tafel geveegd’
Natuurlijk zijn de vier partijen in het nieuwe Mermet van oudsher zusterbedrijven, dat neemt niet weg dat ieder bedrijf zelf de broek moest ophouden. Dien ten gevolge bestond er de nodige competitie en niet altijd verliep dat even vrolijk. Ann herinnert zich nog de eerste vergaderingen over de samengang, via Teams: “Het was Coronatijd met alle impact die dat met zich meebracht. Kun je je voorstellen hoe het voelt om veranderingen die zo’n enorme impact hebben op iedereen te moeten bespreken via Teams? Best een uitdaging. Toen de eerste echte live meeting plaatsvond, waren er heel wat hordes reeds genomen. Veel oud zeer was al uitgesproken en met de mantel der liefde online bedekt. Toen de eerste, meer dan gezellige live meetings plaatsvonden, werden ook de laatste oneffenheden die er onderling bestonden gladgestreken. De weg om samen te werken lag ineens open, richting een gezamenlijke eindbestemming.”

Nieuwe collecties samenstellen
Er staat veel op stapel bij Mermet. Bezoekers aan de R+T 2024 werden reeds getrakteerd op de nieuwe doekcollectie voor binnentoepassing, nu is ook de collectie voor buitentoepassing aan de beurt. “Een intensief karwei”, zegt Ann. “De Sergé doeken van Helioscreen, Sergé 600 van Copaco en de Satiné doeken van Mermet kennen onderling veel verschillen en kleuren zijn vaak niet compatibel. Daar moesten keuzes in gemaakt worden. Ook de productieprocessen verschillen onderling. Bij zo’n nieuwe, samengestelde collectie moeten de details op orde zijn. We zijn nu bezig met het samenstellen van de collectie voor buiten, de catalogus staat gepland voor 2025. Ondertussen worden de collectieboeken voor binnen alvast vanuit een centraal depot in Frankrijk verzonden.” Op de vraag hoe het zit met leverbaarheid van doekreferenties die reeds in projecten zijn toegepast, antwoordt Ann: “Geen zorgen, we nemen heel 2025 als uitloop fase. Alle merkeigen varianten kunnen dan nog steeds naast de nieuwe collectie besteld worden.”

Veranderingen in de salesorganisatie
Wat betreft de accountmanagers van de diverse bedrijven onder Mermet kan Ann het volgende zeggen: “Er is wel enige verschuiving, maar de meeste bedrijven zullen hun bekende accountmanager over de vloer krijgen. Iedere accountmanager verkoopt straks de hele range aan doeken onder de vlag van Mermet. Zij krijgen daarbij uitgebreide ondersteuning van het hoofdkantoor. Waar er sprake is van wisseling van accountmanager, daar zal de klant een introductiebezoek krijgen waarin de nieuwe accountmanager wordt voorgesteld. In de praktijk kunnen we zeggen dat iedere accountmanager een paar klanten heeft moeten afstaan en er een paar nieuwe bijgekregen heeft.”