ShadowPoint faciliteert het verkoopproces van Donkerzon

Wat doet ShadowPoint?
Shadowpoint.nl profileert zich als online zonweringsportaal voor zzp’ers in de bouw en installatiesector. Via het platform krijgen zij directe toegang tot een breed assortiment zonweringsproducten, zowel binnen- als buitenzonwering. Het aanbod komt van fabrikanten die een partnerschap zijn aangegaan met ShadowPoint. Producten kunnen bekeken, geconfigureerd, geoffreerd en besteld worden, allemaal binnen dezelfde digitale omgeving. Bestellingen gaan rechtstreeks naar de fabrikanten, je koopt dus zonder tussenpartij. ShadowPoint belooft lagere inkoopprijzen én de vrijheid om eigen marges te bepalen. Ook handig: bedrijven kunnen hun montagekosten bij de consumentenprijs incalculeren.

Wat ShadowPoint onderscheidt, is de digitale gebruikservaring: gebruikers kunnen op elk moment, 24/7, inloggen, offertes samenstellen en producten bestellen onder hun eigen logo. Tegelijkertijd biedt het portaal ondersteuning, producttraining en een netwerk van fabrikanten die de logistiek verzorgen. Het aanbod is dermate compleet dat er rustig van ‘one stop shopping gesproken kan worden. Achter deze onlinekracht zit ook fysieke binding: ShadowPoint exploiteert ‘Experience Centers’ waar klanten producten kunnen zien. Een eigen showroom hebben is dus niet noodzakelijk. Met een solide trackrecord van 25 jaar in de branche positioneert ShadowPoint zich als brug tussen fabrikant en zzp’er, met controle, gemak en marge in eigen handen.

‘ShadowPoint past 100% bij onze kwaliteitsfilosofie’
Bij Donkerzon worden we begroet door mede-eigenaar David Gomersbach. Samen met compagnon Adri Bakker runt hij sinds 2023 hun zonweringzaak. “We doen binnen- en buitenzonwering en horren”, vertelt hij. “Volgend jaar komen daar nog airco’s bij, omdat we denken dat dit prima samengaat met zonwering. Op dit moment zijn we bezig met het behalen van alle certificaten om airconditioning te mogen plaatsen.” David komt zelf uit de zonwering en Adrie was er ook bekend mee, toen zij bij de Kamer van Koophandel binnenliepen. “We zijn oorspronkelijk gestart met andere leveranciers en deden veel montagewerk in opdracht van collega’s. Zo monteerde we veel voor De Haan Westerhoff, daar kwamen we in aanraking met de producten van ByMichèl. Wij wilden graag dealer worden daar, maar Maurits Willemse raadde ons aan om ons te melden bij ShadowPoint. ByMichèl was daar net partner geworden.”

Voor Donkerzon bleek al snel dat werken met ShadowPoint helemaal past binnen hun eigen kwaliteitsfilosofie. “Ivo heeft alleen partnerschappen met betrouwbare topmerken, kwaliteit is een focuspunt. Dat past 100% bij ons. Donkerzon heeft op Google 5-sterren door de goede reviews. Dat willen we zo houden, we zien liever de klanten terugkomen, dan de producten die we monteren.”

Bijna een jaar onderweg samen
David en Adri werken nu bijna een jaar met ShadowPoint en genieten van de kwaliteit en de leverbetrouwbaarheid. David: “We krijgen foutloze leveringen, hoe fijn is dat. Het succes van de samenwerking zit hem vooral in de kracht van het webportaal. Je kunt bij het bestellen eigenlijk geen fouten maken. De offerte module in ShadowPoint moeten we nog iets meer gaan gebruiken, maar dat ligt aan de overgang van ons oude offertesysteem naar ShadowPoint.” Donkerzon bestelt via ShadowPoint screens, rolluiken, uitvalschermen, knikarmschermen, binnenzonwering en horren. “Voor raamdecoratie vind ik eigenlijk dat je een showroom moet hebben, dat zijn producten die de klant eigenlijk eerst moet kunnen zien en voelen. We hebben zelf geen showroom, maar ik weet dat Ivo bezig is met het inrichten van experience centers, waar we met de klant op bezoek kunnen gaan.” David verheugt zich op de toekomstige toevoeging van overkappingen en serrezonwering in ShadowPoint. “We weten dat het eraan komt, maar ShadowPoint voert eerst testen uit, om er zeker van te zijn dat de kwaliteit 100% aansluit bij de belofte. We moeten gewoon nog even geduld hebben.”

Alles fijn op één plek beschikbaar
We krijgen een demonstratie op de iPad. “Je kunt in de advies- en oriëntatiefase de klant meenemen op de iPad, in de digitale showroom. Wij adviseren en demonstreren alles, we kunnen ook configureren naar wens van de klant. Daarna kunnen we een offerte maken voor de gekozen producten. Mijn marge, die ik vooraf heb ingesteld, zit al in de prijs. Montagekosten kan ik apart toevoegen. Die zijn altijd afhankelijk van de situatie namelijk. De offerte wordt gemaild aan de klant en in ons account opgeslagen. Gaat de klant over tot bestellen, dan kunnen we de hele order met één druk op de knop doorzetten. En daar zit een boel tijdwinst: als de offerte bestaat uit producten die van verschillende fabrikanten komen, hoef ik maar één keer te bestellen, ShadowPoint zorgt ervoor dat elk onderdeel uit de order bij de juiste fabrikant terecht komt.”

Ook het bestelproces is vereenvoudigd: producten die geconfigureerd zijn op basis van uitvoering, kleur en bediening, kunnen worden gekopieerd en opnieuw worden voorzien van maatvoering. David huldigt dit enorm: “In plaats van elk rolluik helemaal opnieuw te moeten samenstellen, omdat er sprake is van verschillende maten, kan ik nu de configuratie model laten staan voor de hele order. Dat scheelt ook weer veel tijd!”